クレームに関する質問です。私は近所のスーパ

Writer: admin Type: schwart Date: 2019-01-23 00:00
クレームに関する質問です。私は近所のスーパーに二度クレームを入れました。どういうクレームかと言うと、とある若い店員が店員同士で喋りながら仕事をしている上に、お客様に対する「いらっしゃいませ」や「ありがとうございます」などの挨拶もない。さらには、店員に道を譲ったのにも関わらず、何も言われずただ平然と通りすがれました。一度目はしっかりクレームを聞いてくれて、「しっかり注意をしておきます。」と言われました。ただあまり改善されていない様子だったので、もう一度同じクレームを入れたら「もうクレームは受け付けません。次クレームしたら警察に訴えますよ。」と言われました。僕は、決して理不尽なクレームはしたつもりはないですし、業務態度や挨拶を若い店員にもっとしっかりして欲しいと言う意味もこめてクレームを入れました。皆様はどう思いますか?私はこんなおかしいことしていますか?※こんなスーパー二度と行かなきゃいいだろと思う方いるかもしれませんが、近くのスーパーはそこしかありません。なので、買い物する場所がそのスーパーしかないのです。また、結構傷ついていますので、批判的な回答をするのであれば、回答しないで頂けると幸いです。共感した0###別に、店員に挨拶や感謝されたくて買い物しないから。声かけなんてどうでもいい。少なくとも私なら、そこしかないならなおさら妥協します。ナイス0
###この質問は投票によってベストアンサーに選ばれました!###挨拶をしてもらいたくてスーパーに行っているの?批判的な回答をするな、とありますが批判しか出ないと思いますよ?私にはあなたの感覚が全く理解できないです。近くに一つしかないスーパーで、そこに行かなくては生活できないのでしょ?それなのに、そんな細かい事に目くじら立てて文句を言うなんて・・・理解できない。何でもあなたの基準で判断すべきじゃありません。あなたが全て正しいわけではありません。相手はあなたの思い通りにはなりません。あなたの思い通りにならないからと言って何でも文句を言うなんて・・・考えられない。ナイス0
###たいへん恐縮ですが、そんなことクレームするほどのことではないと思いますスーパーの対応は正しいと思いますナイス0
###クレームがあがったら全店舗の店長と本部の役員 エリアマネージャーなどがすかいぷで会議します役職が全員集まってどうしようか会議しますあなたが店がおかしいと感じたように店はあなたがおかしいと判断したのですその会議の決定事項としてもうクレームは受け付けません。次クレームしたら警察に訴えますよと伝えろと指示が出たのです営業妨害で警察に突き出しますと警告するのは相当なクレーマーじゃないといわないですよ現段階ではかろうじて出入り禁止にはなっていませんがチェーン店なら全店舗のバックヤード(ロッカールームに)要注意人物として顔写真が張られているでしょうそして問題起こすと連帯責任でそのお店の従業員10円時給が下がりますすくなくてもそのお店では店員は誰一人としてあなたに来てほしくないでしょうあなたが余計なことをしくさったせいで10円時給が下がったのですからナイス0
###どんな理由かは知りませんが、元からあなたには来て欲しくなく、ありがたいとも思わないからなんでしょう。がんばって遠くのスーパーに行きましょう。ナイス0

 

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