先日Amazonに出品されている楽器を購入したとこ

Writer: admin Type: schwart Date: 2019-02-10 00:00
先日Amazonに出品されている楽器を購入したところ、販売元(BIGBOSSお茶の水駅前店)から『在庫管理のミスで当該商品は品切れでした。メーカーに在庫を確認後また連絡させていただく』といった旨のメールが送られてきました。注文した楽器は特に貴重なものでもないので、おそらく発送が遅れるくらいで済むとは思うのですが、逆に配達が遅くなるのは確実なので腹が立っています。そも在庫がないものをAmazonで販売するのは詐欺ではないのでしょうか?Amazon側に店の不備を訴えたいのですがどこから問い合わせればよいのでしょうか?補足結局メーカーにも在庫がないとのことで注文を取り消されました。挙句こちらの支払った代金はAmazon管理下にあるため返金リクエストはそちらでAmazon側に行うようにとふざけたメッセージが来ました。共感した0###こんにちは。至急、カスタマーサポートに相談しましょう。ヘルプから問題が解決しない、カスタマーサービスに連絡、注文画面を出し電話でAmazonから着信ボタンを押せば24時間相談できます。ナイス1
###補足読みました。現金で、お支払いでしたらカスタマーサービスにお口座を伝えましょうほっておくとアマギフの返金になってしまうので。
###カスタマーサービスに連絡したところ出品者しか返金の手続きは行えないとの話を受け、BIGBOSS御茶ノ水駅前店に連絡したところ、担当者不在で少々お待ちくださいとのことで30分待たされようやく返金についての話を聞けました。なお店側は『しょうがないことだから』的なスタンスでおざなりな謝罪をするのみで驚きました。返金についての具体的な方法を示してくれたこちらの回答をBAしたいと思います。###これを詐欺とするためには、そのショップが、金銭を得るために意図して行ったという事実と証拠が必要となります。この場合、明らかにミスでしょうし、ここで嘘をつくことによる利益が全く無いわけですから、これを「詐欺」ってのは、むしろ無茶な言いがかりに近いです。ナイス0

 

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